Informativa sulla privacy

Informativa privacy (Regolamento UE n°2016/679

PILOR gioielli SAS, Titolare del trattamento, ti informa ai sensi della normativa nazionale applicabile e dell’art. 13 Regolamento Privacy Europeo n°679/2016 (“GDPR”) che i tuoi dati saranno trattati come segue.

Per noi la privacy è molto importante e desideriamo che tu ti senta sempre tutelato. Per questo ti invitiamo a leggere attentamente l’informativa. Utilizzando i nostri servizi, trasmetti o condividi con noi alcune informazioni necessarie ad erogare il servizio, in altri casi utili a soddisfare le tue esigenze e di migliorarci. In questo documento desideriamo spiegarti:

Quali dati utilizziamo?
In “ilmaestroorafo.com” utilizziamo diversi tuoi dati personali (in seguito “dati personali” o anche “dati”), ossia:

i dati da te forniti, identificativi e non sensibili come ad esempio: nome, cognome, documento di identità, codice fiscale, indirizzo, e-mail e numero telefonico. Questi sono i dati che ci hai fornito in fase di prenotazione e/o di acquisto dei nostri prodotti e dei nostri servizi, o anche successivamente.
Il tuo indirizzo IP, informazioni di login, tipo e versione del browser, fuso orario, tipologie di plug-in, informazioni di geolocalizzazione riguardo il luogo dove potresti trovarti, sistema operativo e relative versioni, ecc..
Il tuo percorso di navigazione all’interno del sito “ilmaestroorafo.com”, le tue visualizzazioni di prodotti e servizi, tempi di caricamento e risposta delle pagine, errori di download, durata della navigazione, comportamento e altre azioni, ecc..

Non raccogliamo nessun tipo di dato sensibile che possa riguardarti (cioè quei dati personali che rivelano l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale).

Perché e su quale base giuridica raccogliamo i tuoi dati?

I dati da te forniti ci permettono, da un lato, di svolgere tutte le attività amministrative e commerciali relative ai servizi prestati, dall’altro ci consentono di comunicare offerte e promozioni per darti, così, servizi personalizzati.

Possiamo trattare i tuoi dati solo per determinati motivi e, comunque, sempre in presenza di una base giuridica che ci permetta di farlo. Nello specifico, i tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità e basi giuridiche:

per consentire la registrazione al Sito, l'accesso e l'esecuzione dei servizi riservati agli utenti registrati e l'eventuale invio attraverso il Sito di un ordine di acquisto dei prodotti disponibili sul Sito con la conseguente conclusione del relativo contratto di compravendita, comprese le eventuali formalità amministrative e contabili. In questo caso la base giuridica è costituita dal contratto e dal legittimo interesse.
attività di supporto clienti: comunicazione delle modifiche dei nostri servizi, telefono o e-mail, inclusa la correzione di eventuali bug. In questo caso la base giuridica è costituita dal contratto.
i dati sono trattati per l’invio di materiale pubblicitario e di newsletter, per svolgere attività di informazione commerciale, tramite telefono, SMS, MMS, posta elettronica, WhatsApp nonché con modalità tradizionali (es. invio di cataloghi tramite posta cartacea), sulle iniziative promozionali e commerciali di PILOR gioielli SAS per il compimento di ricerche di mercato e di indagini per la rilevazione della soddisfazione dei clienti. In questo caso la base giuridica è costituita dal tuo consenso.
profilazione: al solo fine di proporti offerte per quanto possibile in linea con i tuoi interessi eseguiremo alcune analisi su dati aggregati senza svolgere alcuna attività di profilazione sulle tue specifiche abitudini. In questo caso la base giuridica è costituita dall’interesse legittimo.

In ogni caso non esiste alcun processo decisionale automatizzato che ti riguarda.

Come vengono utilizzati i tuoi dati?

I tuoi dati personali vengono utilizzati per operazioni di raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, selezione, estrazione, utilizzo, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I tuoi dati personali sono sottoposti a trattamento cartaceo, elettronico e automatizzato e conservati su database. Le attività di spedizione dei prodotti possono essere eseguite anche con strumenti manuali.

Quali dati sono obbligatori e quali facoltativi?

Fra le informazioni che raccogliamo alcune sono indispensabili alla fornitura e all’amministrazione dei servizi prestati, altre ci aiutano a offrirti un servizio migliore, giorno dopo giorno. In particolare:

il conferimento dei tuoi dati personali, trattati per le finalità di servizio, è necessario per usufruire dei servizi di PILOR GIOIELLI SAS;
il conferimento dei tuoi dati personali, trattati per altre finalità, è facoltativo. Il loro mancato conferimento non ti impedisce la fruizione dei servizi del Titolare, ma non potrai ricevere le nostre comunicazioni commerciali ed offerte personalizzate.

Per quanto tempo sono conservati i tuoi dati?

Il Titolare cesserà il trattamento attivo dei tuoi dati entro 12 mesi dall’ultimo utilizzo del servizio oppure dalla chiusura del tuo account, salvo eventuali obblighi di legge (es. fatture di vendita) non ci impongano di conservare i tuoi dati per un tempo superiore. Per le attività promozionali a te rivolte, che potrai sempre chiederci di interrompere, conserveremo i tuoi dati per un tempo massimo di 2 anni dalla fine del rapporto per le finalità commerciali e di marketing. Successivamente gli stessi sono cancellati o anonimizzati.

Chi può avere accesso ai tuoi dati?

Il Titolare tiene molto alla tua privacy e facciamo di tutto per tutelarti. Per questo condivide i tuoi dati solo quando strettamente necessario e solo con chi collabora con PILOR GIOIELLI SAS. I tuoi dati sono infatti accessibili a:

dipendenti e/o collaboratori del Titolare, che contribuiscono a gestire e migliorare tutti i servizi offerti.

A chi possono essere comunicati i tuoi dati?

Per svolgere la nostra attività online abbiamo la necessità di avvalerci di terze parti per ospitare le applicazioni, comunicare con i clienti, gestire le e-mail, ecc. Ti assicuriamo che questa collaborazione avviene con i migliori soggetti presenti sul mercato che prestano questo tipo di servizi. Condividiamo i tuoi dati con loro solo quando è necessario per assicurare la massima funzionalità dei nostri servizi e in conformità con le misure di sicurezza e le buone pratiche descritte nella presente Informativa sulla Privacy. Per maggiori informazioni contattaci all'indirizzo info@ilmaestroorafo.com.

Dove possono essere trasferiti i tuoi dati?

I tuoi dati vengono trattati all’interno dell’Unione Europea e nelle altre strutture dati gestite dai terzi. Dal momento in cui ci comunichi i tuoi dati personali, acconsenti anche al loro trasferimento, alla loro memorizzazione e trattamento da parte nostra. Nel caso avessimo la necessità di trasferire e/o memorizzare i tuoi dati al di fuori dell’UE, sarai adeguatamente informato in merito. Anche in tale ipotesi, adotteremo tutte le misure idonee a garantirne la massima protezione.

Quali sono i tuoi diritti?

Fino ad ora abbiamo parlato di come trattiamo i tuoi dati e di come ci comportiamo noi; ora ti illustriamo quali sono i tuoi diritti, per avere, così, sempre il controllo della tua privacy e delle tue informazioni. Il consenso è l’autorizzazione al trattamento dei tuoi dati personali per uno scopo specifico. Puoi cambiare idea quando vuoi.

Puoi revocare il tuo consenso in ogni momento, inviandoci un’e-mail al seguente indirizzo: info@ilmaestroorafo.com. Se decidi di revocare il tuo consenso e non ci sono altri motivi che ci autorizzano a trattare i tuoi dati personali, cesseremo il trattamento. Invece, qualora un’altra base giuridica ci autorizzasse, continueremmo il trattamento rispettando sempre i tuoi diritti. In merito al contratto il trattamento dei tuoi dati è necessario per le informazioni preliminari all’acquisto e per l’esecuzione del relativo contratto. Infine il trattamento dei tuoi dati è possibile in base ai nostri legittimi interessi o a quelli di terze parti, a patto che gli stessi non prevalgano sui tuoi diritti e le tue libertà. Gli interessi legittimi possono riguardare:

la raccolta di informazioni dal tuo comportamento sul nostro sito web e/o applicazioni;
erogare, sviluppare e migliorare i nostri servizi;
permetterci di migliorare, personalizzare o modificare i nostri servizi e le nostre offerte;
verificare l’efficacia delle nostre campagne di marketing;
migliorare la protezione dei dati.

Se non ricorrono le limitazioni previste dalla legge, puoi:

decidere di non comunicarci i tuoi dati. In questo caso, puoi continuare a navigare nel nostro sito, ma non saremo in grado di fornirti alcun servizio senza i tuoi dati personali.
puoi disattivare i cookie cambiando le impostazioni del browser. Puoi bloccare i cookie impostando il tuo browser in modo da impedire la loro memorizzazione. Puoi anche cancellare i cookie direttamente dalle impostazioni del tuo browser. Se disattivi i cookie, puoi continuare a navigare nel nostro sito, ma alcuni dei nostri servizi potrebbero non funzionare correttamente. Per saperne di più consulta la cookie policy.
puoi chiederci di non utilizzare i tuoi dati per ragioni di marketing. Prima d’iniziare il trattamento, t’informeremo riguardo alla nostra eventuale intenzione di utilizzare i tuoi dati per ragioni di marketing e (se del caso) del coinvolgimento di terze parti. Puoi revocare il tuo consenso alla ricezione di messaggi promozionali cliccando sull’apposito link che troverai in ogni nostra comunicazione oppure inviandoci un’e-mail al seguente indirizzo: info@ilmaestroorafo.com.

Se non ricorrono le limitazioni previste dalla legge, puoi esercitare i seguenti diritti:

puoi sempre esercitare i tuoi diritti inviandoci un’e-mail al seguente indirizzo:info@ilmaestroorafo.com.
hai il diritto di accedere alle informazioni che ti riguardano. Ciò comporta il diritto di chiederci ulteriori informazioni riguardo a:

- le categorie di dati che trattiamo;

- le finalità del trattamento;

- le categorie di eventuali destinatari a cui i dati potrebbero essere comunicati;

- il periodo di conservazione dei dati o, in mancanza, i criteri per determinare tale periodo;

- gli altri diritti riguardanti l’utilizzo dei tuoi dati.

Ti forniremo le informazioni entro un mese dalla tua richiesta, a meno che ciò non pregiudichi i diritti e le libertà di altri soggetti (ad esempio la riservatezza di un'altra persona o i diritti di proprietà intellettuale) oppure qualora vi siano obblighi di legge che ce lo impediscano. T’informeremo nel caso in cui non riuscissimo a soddisfare la tua richiesta per tali ragioni.

hai il diritto di ottenere la correzione dei tuoi dati, se inesatti o non aggiornati.
hai il diritto di ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali (diritto all’oblio). Potrai, in ogni momento, chiederci di cancellare i tuoi dati personali in nostro possesso, nel caso in cui la conservazione dei tuoi dati personali non fosse più necessaria per le finalità del trattamento.
hai il diritto di trasferire i tuoi dati ad un altro operatore (portabilità dei dati). Ti forniremo una copia dei tuoi dati in formato interoperabile nel caso tu voglia trasferirli ad un altro operatore. In caso di tua richiesta e se tecnicamente possibile, provvederemo a trasferire direttamente i dati al nuovo operatore. Non procederemo ad alcun trasferimento, nel caso in cui la portabilità dei tuoi dati comporti anche la diffusione dei dati personali di altri individui.
hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali da noi effettuato. Puoi sempre rivolgerti all’Autorità di controllo per proporre i tuoi eventuali reclami. Prima di fare ciò, contattaci pure. Saremo lieti di risolvere tutti gli eventuali problemi relativi al trattamento dei tuoi dati personali.
hai il diritto di opporti all’utilizzo dei tuoi dati mediante decisioni automatizzate, compresa la profilazione. Potremmo utilizzare i tuoi dati per individuare le informazioni per te potenzialmente rilevanti (per esempio, inviarti e-mail personalizzate basate sulle tue preferenze da noi rilevate). Altrimenti, utilizzeremo i tuoi dati solo per fornirti i nostri servizi.

Garantiamo i tuoi diritti anche se trattiamo i tuoi dati personali per conto di terzi. Se trattiamo i tuoi dati per conto di terzi, ti garantiamo che le richieste relative all’esercizio dei tuoi diritti saranno loro trasmesse senza ingiustificato ritardo.

Ti ricordiamo che potrai in qualsiasi momento modificare e revocare i consensi prestati ed esercitare i tuoi diritti inviando una richiesta tramite e-mail al recapito info@ilmaestroorafo.com oppure tramite posta ordinaria al seguente indirizzo:

Il Maestro Orafo gioielli

Corso Umberto I n. 102

84098 Pontecagnano (Sa)

Infine, per i trattamenti di cui a questa informativa, hai il diritto di proporre un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it [http://www.garanteprivacy.it]).

In che modo Pilor gioielli SAS protegge i tuoi dati?

Ogni volta che usi i servizi di PILOR gioielli sas vengono adottate opportune ed adeguate misure di sicurezza per impedire accessi non autorizzati, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei tuoi dati, ai sensi di quanto stabilito dalla normativa nazionale applicabile e dal GDPR.

Vengono utilizzati anche i dati di minori?

Il Titolare tiene che grandi e piccoli possano vivere i servizi offerti in tutta tranquillità. Per questo ti ricordiamo che i dati acquisiti relativamente a minori di 16 anni, previo consenso di chi ne esercita la potestà, possono essere utilizzati esclusivamente per le finalità imposte dalla legge per la fruizione del servizio.